CENTRO DI SUPPORTO | Quivity — LEAVE / YOUR / MARK

CENTRO DI SUPPORTO

COME POSSO BLOCCARE UNA PERSONA NELLA CHAT?: Scorri verso destra la chat nella lista delle chat.
COME POSSO SEGNALARE UNA CHAT OFFENSIVA O ABUSIVA?: Scorri verso sinistra la chat nella lista delle chat, ciò segnalerà e bloccherà la chat.
COME POSSO NASCONDERE UN POST PARTICOLARE?: Clicca sui tre puntini nell'angolo in alto a destra del post, apparirà un foglio, clicca "Nascondi Post".
UN POST MI STA METTENDO A DISAGIO, COSA POSSO FARE?: Clicca sui tre puntini nell'angolo in alto a destra del post, apparirà un foglio, clicca "Segnala Post". Questo nasconderà anche il post.
COME POSSO NASCONDERE UN SEGNO PARTICOLARE?: Doppio clic al centro dello schermo, apparirà un foglio, clicca "Nascondi Segno".
UN SEGNO MI STA METTENDO A DISAGIO, COSA POSSO FARE?: Doppio clic al centro dello schermo, apparirà un foglio, clicca "Segnala Segno". Questo nasconderà anche il segno.
COME POSSO VEDERE I MIEI SEGNI?: Doppio clic sul lato destro dello schermo, al centro. Se hai fatto qualche segno, verranno mostrati lì. Clicca per sfogliarli. Doppio clic sul lato destro dello schermo per tornare indietro.
COME POSSO CANCELLARE I MIEI SEGNI?: Doppio clic sul lato destro dello schermo, al centro. Se hai lasciato qualche segno, verranno mostrati lì. Clicca per sfogliarli, tieni premuto per cancellarli. Doppio clic sul lato destro dello schermo per tornare indietro.
QUANTO DURA IL MANTENI ATTIVO?: Il tempo di effetto del mantieni attivo dipende da quanto sono occupate le code, in media è di circa 30 minuti.
A VOLTE, IL/I SEGNO/I SVANISCE, PERCHÉ?: In condizioni di luce molto bassa, quando occulti la fotocamera, quando muovi il telefono troppo velocemente la fotocamera perde il tracciamento del mondo e disabilita l'augmentazione.
NON RIESCO A CARICARE ALCUNE IMMAGINI SUL MIO PROFILO, PERCHÉ?: Controlliamo il contenuto dell'immagine caricata, se è segnalata come inappropriata o contiene testo, la blocchiamo.
LO SLIDER È DIVENTATO ROSSO, PERCHÉ?: Lo slider diventa rosso una volta che tutti i segni disponibili sono stati visualizzati e ora sono in loop.
NON TROVO ALCUNI DEI MIEI SEGNI, PERCHÉ?: Se il tuo account è stato inattivo per troppo tempo, i tuoi segni più vecchi possono essere rimossi.
NON TROVO ALCUNI DEI MIEI COMMENTI SUI SEGNI, PERCHÉ?: Effettuiamo una moderazione sul contenuto dei commenti, potrebbe volerci del tempo per essere approvati o sono stati rifiutati. Se hai commentato il tuo proprio segno, il commento è sempre mostrato a te anche se non ancora approvato.
IL MIO APPLE ID È CAMBIATO, IL MIO UTENTE QUIVITY PUÒ ESSERE COLLEGATO AL NUOVO APPLE ID?: Temo di no, a causa di restrizioni di sicurezza non possiamo. Dovresti cancellare le tue sottoscrizioni attive sull'account Quivity vecchio, eliminarlo, crearne uno nuovo e sottoscrivere di nuovo.
IL MIO GOOGLE ID È CAMBIATO, IL MIO UTENTE QUIVITY PUÒ ESSERE COLLEGATO AL NUOVO GOOGLE ID?: Temo di no, a causa di restrizioni di sicurezza non possiamo. Dovresti cancellare le tue sottoscrizioni attive sull'account Quivity vecchio, eliminarlo, crearne uno nuovo e sottoscrivere di nuovo.
NON RIESCI ANCORA A TROVARE CIÒ CHE STAI CERCANDO?: Gli utenti abbonati possono contattarci tramite modulo. (Solo Inglese)

NGli utenti non abbonati possono contattarci tramite email. (Solo Inglese)
Cercheremo di rispondere alla tua email entro 60 giorni.

NOTA